Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden NALA

Welkom bij NALA! Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via onze website, www.nalaofficial.nl. Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij raden u aan om deze zorgvuldig door te lezen.

1. Identiteit van NALA

  • Bedrijfsnaam: NALA
  • Adres: Gebroken Meeldijk 98, 2991CH, Barendrecht
  • E-mailadres: info@nalaofficial.nl
  • KvK-nummer: 93620810
  • BTW-nummer: NL866469849B01

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van NALA, alle bestellingen die via de webshop worden geplaatst en alle overeenkomsten die hieruit voortvloeien. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk door ons zijn overeengekomen.

3. Productinformatie

Wij besteden veel zorg aan de juiste weergave van de producten en hun specificaties op onze website. Er kunnen echter kleine verschillen zijn tussen het daadwerkelijke product en de foto’s op de website vanwege het handgemaakte karakter van sommige sieraden.

4. Prijzen

  • Prijzen: Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  • Verzendkosten: Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenproces toegevoegd. Deze zijn afhankelijk van de verzendmethode en het afleveradres.
  • Wijzigingen: NALA behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die reeds zijn geplaatst.

5. Bestellen en Betalen

  • Bestelproces: Nadat u een product heeft geselecteerd, kunt u dit toevoegen aan uw winkelmandje en doorgaan met het afrekenen. Tijdens het bestelproces heeft u de mogelijkheid om uw gegevens te controleren en eventuele fouten te corrigeren.
  • Betalingsmogelijkheden: U kunt veilig betalen met de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden, zoals iDEALen creditcard.
  • Bevestiging: Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met een overzicht van uw bestelling.

6. Levering en Levertijd

  • Levertijd: Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1-3 werkdagen na betaling te verzenden, tenzij anders aangegeven. Leveringstijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie.
  • Verzendpartners: Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners voor de levering van onze producten. NALA is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
  • Leveringsadres: Wij leveren aan het door u opgegeven adres. Zorg ervoor dat u het juiste adres invoert om vertraging of verlies van uw pakket te voorkomen.

7. Herroepingsrecht en Retouren

  • Herroepingsrecht: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
  • Retourvoorwaarden: Het product moet in ongebruikte en originele staat zijn, inclusief eventuele verpakking.
  • Kosten van retourzending: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
  • Terugbetaling: Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.

8. Klachten en Geschillen

  • Klachtenprocedure: Wij streven naar een hoge klanttevredenheid. Heeft u een klacht, neem dan contact op via info@nalaofficial.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen met een bevestiging van ontvangst en proberen uw klacht zo snel mogelijk te behandelen.
  • Geschillenbeslechting: Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

9. Aansprakelijkheid

NALA is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat u voor het betreffende product heeft betaald.

10. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op de website van NALA, waaronder afbeeldingen, logo’s, teksten, en ontwerpen, is eigendom van NALA of van onze leveranciers. Het is niet toegestaan om deze te kopiëren, te reproduceren of anderszins te gebruiken zonder voorafgaande toestemming.

11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

NALA behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Eventuele wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

12. Contactgegevens

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

  • E-mailadres: info@nalaofficial.nl

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 9 november 2024