Privacy Beleid

Privacybeleid NALA

Welkom bij NALA! Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, waarom wij deze gegevens verzamelen en wat uw rechten zijn met betrekking tot deze gegevens. Door gebruik te maken van onze diensten en onze website, gaat u akkoord met dit privacybeleid.

1. Wie zijn wij?

NALA is een online sieradenwinkel die unieke en stijlvolle sieraden verkoopt. Onze webshop is bereikbaar via www.nalaofficial.nl. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@nalaofficial.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Om uw bestelling zo goed mogelijk te verwerken en om u een prettige winkelervaring te bieden, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

  • Contactgegevens: Voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
  • Betalingsgegevens: Betaalgegevens zoals uw bankrekeningnummer of betaalmethode. Wij gebruiken een veilige betalingsdienst en slaan uw betaalgegevens niet zelf op.
  • Accountgegevens: Indien u een account aanmaakt, slaan wij de door u opgegeven gegevens op om uw toekomstige bestellingen te vergemakkelijken.
  • Informatie over uw aankoopgeschiedenis: Bestelgegevens, facturatie, en retourinformatie.
  • Communicatiegegevens: Indien u contact met ons opneemt, bewaren wij de correspondentie om u beter van dienst te kunnen zijn.
  • Gebruiksgegevens van de website: Informatie over uw interactie met onze website, zoals IP-adres, browsergegevens en de pagina’s die u bezoekt.

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Verwerking van bestellingen: Om uw bestellingen te verwerken, te leveren en u op de hoogte te houden van de status ervan.
  • Klantenservice: Om u te helpen bij vragen of problemen en om klachten af te handelen.
  • Accountbeheer: Indien u een account aanmaakt, bewaren wij uw gegevens om u een snellere winkelervaring te bieden.
  • Marketing en communicatie: Om u te informeren over acties, nieuwe producten en aanbiedingen, mits u hiervoor toestemming hebt gegeven.
  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit wet- en regelgeving, zoals belastingwetgeving.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst: Voor de verwerking en levering van uw bestellingen.
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en klantondersteuning.
  • Toestemming: Voor het verzenden van marketingcommunicatie indien u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.
  • Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, zoals:

  • Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen.
  • Bezorgdiensten: Voor het leveren van uw bestellingen.
  • IT- en marketingdienstverleners: Voor het onderhouden en verbeteren van onze website en marketingactiviteiten.
  • Juridische en administratieve instanties: Indien wettelijk vereist.

NALA zal nooit uw gegevens verkopen aan derden.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of voor zover wettelijk vereist. In het algemeen bewaren wij gegevens:

  • Orderinformatie: 7 jaar (belastingverplichtingen).
  • Klantcontact: Zolang nodig voor de afhandeling en nazorg van de bestelling.
  • Marketing: Tot intrekking van uw toestemming of totdat u zich afmeldt.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

NALA maakt gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. Cookies helpen ons bij het onthouden van uw voorkeuren en het tonen van gepersonaliseerde aanbiedingen. U kunt uw cookie-instellingen aanpassen in uw browser of via onze website. Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u in ons Cookiebeleid.

8. Beveiliging van uw gegevens

NALA neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie om gegevensoverdracht te beveiligen.

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U kunt inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
  • Recht op correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: U kunt in bepaalde gevallen verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen.
  • Recht op beperking: U kunt in bepaalde gevallen verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare vorm te ontvangen.

 

10. Wijzigingen in ons privacybeleid

NALA behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

11. Contact

Heeft u vragen of klachten over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via e-mail: info@nalaofficial.nl

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 9 november 2024