Retourneren
Helaas toch niet blij met je bestelling? Dan kun je jouw bestelling (op eigen kosten en in de originele verpakking) binnen 14 dagen retourneren mits het aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet.
Retourvoorwaarden
- Vermeld je naam en bestelnummer op of in het pakket;
- In verband met hygiëne kunnen oorbellen niet worden geretourneerd;
- Items in de sale gekocht mogen niet retour;
- De kosten van de retourzending zijn voor jezelf. Zorg dat je jouw retourbewijs goed bewaart totdat wij de retourzending hebben verwerkt;
- De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden;
- Het item mag niet gedragen of beschadigd zijn;
- Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
Ruilen
Via onze webshop kan je een artikel niet direct omruilen. Je kunt wel het te vervangen artikel retourneren en het gewenste artikel bestellen en laten bezorgen. Je dient de nieuwe bestelling dan wel te betalen. Wij kunnen helaas de bestellingen niet met elkaar verrekenen.
Retouradres
NALA
Van der Helmstraat 53
3067 HB Rotterdam
Voor vragen of ons retour- en terugbetalingsbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice: info@nalaofficial.nl